Crédito: CBR
O webinar do Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (Padi) do mês de setembro abordou sobre os “Desafios do atendimento ao cliente em serviços de imagem”. O evento aconteceu no dia 26 de setembro, às 19h30 (horário de Brasília), ao vivo por meio da plataforma Canvas do CBR. O evento contou com 70 participantes simultâneos.
Palestrante
O palestrante desta edição foi o professor André Silva. Ele é enfermeiro, consultor da qualidade graduado pela Universidade Paulista (2000). Pós-graduado em gestão de negócios em saúde na FGV (2008). Diretor da YHW Consulting gestor técnico e da qualidade da Pinheiros Diagnósticos.
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Sobre o Webinar Padi
Realizado uma vez por mês, o Webinar do Padi é um formato utilizado pelo CBR para discussão de temas técnicos e de gestão relacionados à Acreditação Padi. Em 2024, tivemos nove seminários até o momento, com os respectivos temas: “Núcleo de Segurança do Paciente em Clínicas de Imagem”, “Desafios contexto e inovações para setores de tecnologia das clínicas de Imagem”, “Radiologia responsável e a geração de valor sustentável”, “Indicadores em Diagnóstico por Imagem”, “Como estruturar um sistema de Gestão da Qualidade”, “Os desafios da Educação Permanente em serviços de imagem”, “Gestão de Riscos e Oportunidades Externas”, “Gestão Desafios e Sucesso” e “Desafios do atendimento ao Cliente”.
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