Tratativas de Não Conformidades
INFORMAÇÕES GERAIS
Curso: Tratativas de Não Conformidades
Carga Horária: 1 hora
Formato: 100% online (gravado)
Professora: Zênite Militão
DESCONTO EXCLUSIVO
para Associado CBR, Padi, Selo e ABCDI.
Objetivos gerais
Instruir os participantes quanto a realização do processo de tratativa de não conformidades através do uso de ferramentas da qualidade de forma prática, evitando sua reincidência. Apresentar os “pontos chaves” para garantir a tratativa efetiva das não conformidades
Público-alvo
Profissionais de todos os níveis responsáveis pela implantação, desenvolvimento e manutenção do sistema de gestão da qualidade em serviços de diagnóstico por imagem. Em especial, gestores de processos, analistas, auditores internos e profissionais da qualidade.
Método de Ensino
O curso é composto por vídeos aulas gravadas abordando os aspectos dos assuntos que serão tratados. Será aplicado um teste de cada módulo para comprovar o aprendizado.
Pré-requisitos
Vivência nas áreas assistenciais e de Qualidade em Diagnóstico por Imagem
Conteúdo programático
1. Introdução
2. Identificação e análise de causas
2.1 Brainstorming
2.2 Diagrama de Ishikawa
2.3 5 Porquês
3. Planejamento e execução de planos de ação
3.2 5W2H
4. Monitoramento e padronização do processo
Valores
Associado CBR, ABCDI e Acreditado Padi
Inscrição única: R$ 75 (por inscrição)
Não associado CBR, ABCDI e Padi
Inscrição única: R$ 100 (por inscrição)